Mercado de móveis cresce e oferece oportunidades para quem investe em qualidade e atendimento

247 - Com previsão de crescimento acelerado nos próximos anos, o mercado de móveis tem se consolidado como uma oportunidade promissora para empreendedores e investidores. Segundo relatório da consultoria Mordor Intelligence, o setor movimentou US$ 688,74 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 903,14 bilhões até 2029, impulsionado por uma taxa média de crescimento anual de 5,57%. A alta na demanda por conforto e bem-estar dentro de casa, especialmente após mudanças de comportamento provocadas pela pandemia, tem sido um dos principais vetores dessa expansão.

No Brasil, o bom momento do setor também se reflete nas franquias de móveis e decoração. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostram que o segmento de Casa e Construção faturou R$ 19,562 bilhões em 2024. Dentro desse cenário, o destaque vai para redes que investem em inovação, escuta ativa dos consumidores e atendimento qualificado — elementos que se tornam diferenciais competitivos em um mercado cada vez mais exigente.

Para quem pretende ingressar ou se destacar nesse nicho, três pilares são apontados como essenciais: conhecimento sobre os produtos, persistência no processo de vendas e investimento contínuo na capacitação da equipe. Entender profundamente as características e benefícios dos móveis permite ao empreendedor oferecer soluções mais eficazes e gerar confiança no consumidor.

“Mesmo quem não tem experiência com vendas pode ter sucesso no setor, desde que compreenda bem o que está oferecendo e consiga personalizar a venda para cada cliente”, afirma Leonardo dos Anjos, diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás, rede com presença em diversos países da América Latina.

Outro ponto crucial é não desanimar diante da primeira negativa. Em muitos casos, o consumidor pode estar apenas pesquisando ou ainda não se sente pronto para decidir. Saber interpretar essas situações como oportunidades, e não como derrotas, pode levar a futuras conversões. “Um ‘não’ imediato não significa que a venda foi perdida. É importante manter o relacionamento e entender as necessidades do cliente”, explica Leonardo.

Por fim, a capacitação da equipe deve ser uma prioridade. Treinamentos, workshops e cursos sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento são estratégias fundamentais para garantir uma experiência positiva ao consumidor. Profissionais bem preparados são capazes de fidelizar clientes e contribuir diretamente para o crescimento do negócio. “Investir nas pessoas que fazem o atendimento é investir no sucesso da empresa”, conclui o executivo.

Com um mercado aquecido, o setor de móveis apresenta espaço para expansão e bons retornos. O desafio é combinar conhecimento, resiliência e excelência no atendimento para transformar oportunidades em resultados concretos.